QUI SONT LES REPRÉSENTANTS DES USAGERS ? 

Les représentants des usagers (RU) ont pour mission de faire le lien entre les usagers, les professionnels de santé et/ou la direction des établissements. 
Ils sont les porte-paroles officiels des usagers. Ce sont des bénévoles d’associations, ils sont mandatés par l’Agence Régionale de Santé pour représenter les usagers de l’établissement. 
En cette qualité, ils siègent au conseil de surveillance ainsi qu’au sein des instances décisionnelles et consultatives des établissements : 

  • CDU : Commission des usagers 
  • CCLIN : Comité Central de Lutte contre les Infections Nosocomiales 
  • CLUD : Comité de LUtte contre la Douleur 
  • CLAN : Comité de Liaison en Alimentation et Nutrition 

Ils sont membres de la Commission des usagers (CDU).  

QU’EST-CE QUE LA COMMISSION DES USAGERS ? 

La Commission des usagers (CDU) est composée des représentants des usagers, du représentant légal de l’hôpital, du médiateur médecin, du médiateur non médecin. L’ensemble de ses membres sont astreints au secret professionnel. Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des patients ainsi que de leurs proches. 

  • Elle veille au respect des droits des usagers et facilite les démarches des usagers afin qu’ils puissent exprimer leurs difficultés. 
  • Elle examine les éloges, plaintes et réclamations qui ne présentent pas le caractère d’un recours gracieux ou juridictionnel 
  • Elle veille à ce que toute personne soit informée sur les voies de recours et de conciliation dont elle dispose 
  • Elle contribue par ses avis et propositions à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches

VOS REPRÉSENTANTS PAR ÉTABLISSEMENT 

CH Bar-le-Duc

Vos représentants :

M. Joël AUDART
Association familiale laïque
Représentant titulaire, Président de la CDU

Mme Laurence COLLIN
Association familiale laïque

Représentante titulaire

M. Jean-Yves AUDREN DE KERDREL
Association familiale laïque
Représentant suppléant

M. Denis DECLOQUEMENT
Association familiale laïque
Représentant suppléant

Coordonnées :
Leurs coordonnées sont affichées dans le hall de l’établissement et disponibles au service des usagers :
03 29 76 86 38
 

Permanence :
Les 3ème lundi du mois,
de 14h à 15h30

Local de l’aumônerie 

CHS Fains-Véel

Vos représentants :

Mme Thérèse PRECHEUR
Union nationale de familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques

Représentante titulaire 

Mme Suzel RICHARD
France Alzheimer 55

Représentante titulaire 

M. Joël AUDART
Association familiale laïque
Représentant  suppléant 

Mme Françoise PIERROT
Familles rurales

Représentante suppléant 

Coordonnées :
Leurs coordonnées sont disponibles au service des usagers :
03 29 76 86 38

Permanence :
Le mardi, de 14h à 16h
Local situé près de la cafétéria des patients – Centre social

CH Haute-Marne

Vos représentants : 

M. Jean VAUTROT
Ligue contre le cancer
Représentant titulaire

Mme Jocelyne DAVENNE
Union nationale de familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques

Représentante titulaire 
06 89 29 96 99
 

Mme Noelle MONSUS
Union nationale des associations familiales

Représentante suppléante
03 25 35 36 00
 

Mme Martine BITTER
Union nationale de familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychique

Représentante suppléante,
Présidente de la CDU

06 07 50 72 91
 

Coordonnées :
Pas de permanence.
Pour tout renseignement, contacter le secrétariat au 03 25 56 83 79. 

CH Joinville

Vos représentants : 
Mme Colette CALLERAND
Ligue contre le cancer

Représentante titulaire,
Vice-présidente de la CDU 

Mme Marie-Anne FLEURET
Union nationale des associations familiales

Représentante titulaire 

M. Jean-Pascal VUILLAUME
Union nationale des associations familiales

Représentant suppléant  

Coordonnées :
Pas de permanence.
Pour tout renseignement, contactez le secrétariat au
03 25 04 30 01 .
 

CH Montier-en-Der

Vos représentants : 
Mme Noelle MONSUS
Union nationale des associations familiales

Représentante titulaire
03 25 06 00 28 | amfd52@wanadoo.fr 

Mme Françoise PRUDENT
Union nationale des associations familiales

Représentante titulaire 

CH Saint-Dizier

Vos représentants : 
Mme Noelle MONSUS
Union nationale des associations familiale

Représentante titulaire,
Présidente de la CDU 

Mme Françoise MAZERON
Ligue contre le cancer

Représentante titulaire  

M. Pierre RUEFF
UFC Que choisir

Représentant suppléant 

Coordonnées :
Pas de permanence.
Pour rencontrer un représentant des usagers, contactez
le 03 25 56 85 35
 

CH Verdun Saint-Mihiel

Vos représentants :
M. Michel DE CHARDON
Familles de France 55
Représentant titulaire, Président de la CDU

M. Roger CHARLIER
Association des insuffisants rénaux
Représentant titulaire

Mme Evelyne VINCKIER
Union départementale des associations familiales
Suppléante

Coordonnées :
Leurs coordonnées sont disponibles au bureau des usagers : 03 29 83 64 39

Permanence :  
Les mercredis après-midi
de 14h à 15h 

et sur rendez-vous de 15h à 17h
Bureau des usagers : 1er étage – bâtiment Saint-Nicolas 

CH Vitry-le-François

Vos représentants : 
Mme Danièle QUANTINET
France assos santé

Représentante titulaire,
Vice-présidente de la CDU
06 83 16 59 70
 

M. Jean-Marie HERMANT
Fédération régionales familles rurales

Représentant titulaire 
03 26 41 03 85
 

M. Jean-Michel RIDEZ
Fédération nationale des visiteurs de malades dans les établissements hospitaliers

Représentant suppléant
06 81 26 42 80 | jm.ridez1@orange.fr
 

M. Alain LECUYER
Union nationale des associations familiales

Représentant suppléant  

Coordonnées :
Pas de permanence.
Pour rencontrer un représentant des usagers, contactez-les directement aux coordonnées indiquées  

CH Wassy

Vos représentants : 
Mme Evelyne DANTILLE
Union nationale des associations familiales

Représentante titulaire
Présidente de la CDU  

Coordonnées :
Pas de permanence.
Pour tout renseignement, contactez le secrétariat
au 03 25 55 25 05.