Vos représentants
QUI SONT LES REPRÉSENTANTS DES USAGERS ?
Les représentants des usagers (RU) ont pour mission de faire le lien entre les usagers, les professionnels de santé et/ou la direction des établissements.
Ils sont les porte-paroles officiels des usagers. Ce sont des bénévoles d’associations, ils sont mandatés par l’Agence Régionale de Santé pour représenter les usagers de l’établissement.
En cette qualité, ils siègent au conseil de surveillance ainsi qu’au sein des instances décisionnelles et consultatives des établissements :
- CDU : Commission des usagers
- CCLIN : Comité Central de Lutte contre les Infections Nosocomiales
- CLUD : Comité de LUtte contre la Douleur
- CLAN : Comité de Liaison en Alimentation et Nutrition
Ils sont membres de la Commission des usagers (CDU).
QU’EST-CE QUE LA COMMISSION DES USAGERS ?
La Commission des usagers (CDU) est composée des représentants des usagers, du représentant légal de l’hôpital, du médiateur médecin, du médiateur non médecin. L’ensemble de ses membres sont astreints au secret professionnel. Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des patients ainsi que de leurs proches.
- Elle veille au respect des droits des usagers et facilite les démarches des usagers afin qu’ils puissent exprimer leurs difficultés.
- Elle examine les éloges, plaintes et réclamations qui ne présentent pas le caractère d’un recours gracieux ou juridictionnel
- Elle veille à ce que toute personne soit informée sur les voies de recours et de conciliation dont elle dispose
- Elle contribue par ses avis et propositions à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches
VOS REPRÉSENTANTS PAR ÉTABLISSEMENT
Vos représentants Bar-le-Duc :
M. Joël AUDART
Association familiale laïque
Représentant titulaire, Président de la CDU
joel.audart@free.fr / 03 29 76 10 62 ou 06 79 16 58 57
Mme Laurence COLLIN
Association familiale laïque
Représentante titulaire
lj.collin37@gmail.com / 03 29 79 66 71 ou 06 30 40 60 79
M. Jean-Yves AUDREN DE KERDREL
Association familiale laïque
Représentant suppléant
drubis@aol.com / 03 29 76 35 79 ou 06 70 92 18 20
M. Denis DECLOQUEMENT
Association familiale laïque
Représentant suppléant
denis.decloquement@orange.com / 06 07 10 53 05
Coordonnées :
Leurs coordonnées sont également affichées dans l’établissement
Les coordonnées du service des relations avec les usagers :
03 29 76 86 38 ou sim@pssm.fr
Vos représentants Fains-Véel :
Mme Thérèse PRECHEUR
Union nationale de familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques
Représentante titulaire
therese.precheur@unafam.org /03 83 29 23 57
Mme Suzel RICHARD
France Alzheimer 55
Représentante titulaire
suzel_richard@orange.fr / 03 29 91 11 09 ou 06 79 77 38 43
M. Joël AUDART
Association familiale laïque
Représentant suppléant
joel.audart@free.fr /03 29 76 10 62 ou 06 79 16 58 57
Mme Françoise PIERROT
Familles rurales
Représentante suppléant
fran.pierrot@orange.fr / 03 29 45 08 55
Coordonnées :
Leurs coordonnées sont également affichées dans l’établissement.
Les coordonnées du service des relations avec les usagers :
03 29 76 86 38 ou sim@pssm.fr
Permanence :
Le mardi de 14h à 16h.
Local situé près de la cafétéria des patients – Centre social
Il existe au Centre Hospitalier de la Haute-Marne, un espace des usagers, ouvert à l’ensemble des usagers du CH.
L’espace des usagers est un lieu de rencontre avec les Représentants des Usagers (RU), visant à faciliter le dialogue entre les patients, leurs proches, les professionnels et l’établissement.
C’est aussi un lieu de ressources documentaires qui distribue gratuitement et en libre-service des brochures d’informations (parcours de soins, pathologies, prévention, associations…).
Vos représentants :
Mme Jocelyne DAVENNE
Représentante titulaire
06 89 29 96 99
Mme Noelle MONSUS
Représentante suppléante
03 25 35 36 00
Mme Martine BITTER
Représentante suppléante,
Présidente de la CDU
06 07 50 72 91
Coordonnées :
Pas de permanence.
Pour tout renseignement, contacter le secrétariat de la Direction des usagers au 03 25 56 83 79.
Vos représentants :
Mme Colette CALLERAND
Ligue contre le cancer
Représentante titulaire,
Vice-présidente de la CDU
colettec52300@aol.com / 06 77 00 52 36
Mme Marie-Anne FLEURET
Union nationale des associations familiales
Représentante titulaire
marieanne.fleuret@sfr.fr / 03 25 04 48 67
M. Jean-Pascal VUILLAUME
Union nationale des associations familiales
Représentant suppléant
jipeclo52@gmail.com / 03 25 04 19 86
Coordonnées :
Pas de permanence.
Pour tout renseignement, contactez le secrétariat au
03 25 04 30 01 .
Chargé des relations avec les usagers : M. David CHRISTE, FF de Cadre Supérieur de Santé
david.christe@ghtcge.fr / 06 74 56 15 57 / 03 25 04 30 92
Vos représentants :
Mme Noelle MONSUS
Union nationale des associations familiales
Représentante titulaire
03 25 06 00 28 | amfd52@wanadoo.fr
Coordonnées :
Pas de permanence.
Pour tout renseignement, contactez le secrétariat
au 03 25 06 57 21.
Chargée des relations avec les usagers : M. Catherine DURST, Attachée
cdurst@hopital-montier.fr / 03 25 04 09 62
Vos représentants des usagers avec leurs coordonnées pour les contacter :
Mme Noelle MONSUS
Union nationale des associations familiale
Représentante titulaire,
Présidente de la CDU
Contact : 03 25 05 07 31
Mme Françoise MAZERON
Ligue contre le cancer
Représentante titulaire
Contact : mtfmazeron@laposte.net
La Direction des usagers et ses coordonnées:
Personne à contacter Madame Sophie PIQUE – tél: 03 25 56 85 35 – usagerschsd@ghtcge.fr
Vos représentants :
M. Michel DE CHARDON
Familles de France 55
Représentant titulaire, Président de la CDU
M. Roger CHARLIER
Association des insuffisants rénaux
Représentant titulaire
Mme Evelyne VINCKIER
Union départementale des associations familiales
Suppléante
Coordonnées :
Leurs coordonnées sont disponibles au bureau des usagers : 03 29 83 64 39
commissiondesusagers@ch-verdun.fr
Permanence :
Les mercredis après-midi
de 14h à 15h
et sur rendez-vous de 15h à 17h
Bureau des usagers : 1er étage – bâtiment Saint-Nicolas
Vos représentants des usagers et leurs coordonnées pour les contacter :
Mme Danièle QUANTINET
France assos santé
Représentante titulaire,
Vice-présidente de la CDU
06 83 16 59 70 I quanquan51@orange.fr
M. Jean-Michel RIDEZ
Fédération nationale des visiteurs de malades dans les établissements hospitaliers
Représentant suppléant
06 81 26 42 80 | jm.ridez1@orange.fr
M. Alain LECUYER
Union nationale des associations familiales
Représentant suppléant
06 84 94 70 42 | alain-lecuyer53@gmail.com
La Direction des usagers et ses coordonnées:
Personne à contacter Madame Sophie PIQUE – tél: 03 26 73 60 88 – usagerschsd@ghtcge.fr
Vos représentants :
Mme Evelyne DANTILLE
Union nationale des associations familiales
Représentante titulaire
Présidente de la CDU
06 88 74 20 96 | evelyne.dantille@orange.fr
Mme Noëlle MONSUS
Union nationale des associations familiales
Représentante
03 25 06 00 28 | amfd52@wanadoo.fr
Coordonnées :
Pas de permanence.
Pour tout renseignement, contactez le secrétariat
au 03 25 55 25 05.
Chargé des relations avec les usagers : M. David CHRISTE, FF de Cadre Supérieur de Santé
david.christe@ghtcge.fr / 06 74 56 15 57 / 03 25 55 25 23
