Certification et Indicateurs Qualité
La certification HAS
Qu’est-ce-que c’est ?
Les établissements du GHT Cœur Grand Est sont évalués tous les 4 ans par la Haute Autorité de Santé (HAS).
La certification est une procédure indépendante d’évaluation obligatoire du niveau de qualité et de sécurité des soins dans les établissements de santé, publics et privés. Elle est réalisée par des professionnels (des pairs) mandatés par la Haute Autorité de Santé (HAS), les experts-visiteurs.
Quels sont les bénéfices ?
- Pour le patient :
Être informé du niveau de qualité des soins de l’établissement et bénéficier d’une prise en charge améliorée - Pour les équipes de soins :
Voir reconnu leur engagement dans l’amélioration continue de la qualité et la sécurité des soins - Pour l’établissement de santé :
Valoriser la qualité et la sécurité des soins auprès de tous : patients, soignants, institutions.
Résultats
A l’issue de cette évaluation, un niveau de qualité est attribué à l’établissement.
La HAS prend sa décision selon 4 niveaux : certifié avec mention / certifié / certifié sous conditions / non certifié
+ d’infos sur la certification HAS
Les Indicateurs de qualité et sécurité des soins
Qu’est-ce qu’un indicateur de qualité et de sécurité des soins ?
Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS) sont des outils qui mesurent l’état de santé d’un patient, une pratique professionnelle ou la survenue d’un événement à investiguer, afin d’évaluer de manière fiable la qualité des soins et la sécurité des patients.
Que mesurent les indicateurs ?
- Le bon déroulement de la procédure de soins.
L’indicateur mesure la bonne mise en œuvre d’une ou plusieurs tâches faisant partie de la prise en charge d’un patient (tâches permettant d’assurer la sécurité du patient, la continuité de la prise en charge, la conformité aux recommandations de bonnes pratiques ou le respect des délais). - ou le résultat des soins
L’indicateur mesure le résultat des soins dispensés au patient : le bénéfice pour sa santé, sa satisfaction, les éventuelles complications.
À qui servent les indicateurs ?
Conçus pour améliorer la qualité et la sécurité des soins, ces indicateurs sont utilisés par :
- les établissements de santé et les professionnels y travaillant, pour améliorer leurs pratiques et piloter la qualité des soins dans leurs établissements, notamment via la certification des établissements ;
- les usagers et les patients pour s’informer sur la qualité des soins dans les établissements de santé;
- les régulateurs de soins pour piloter des politiques d’offres de soins au niveau régional et national.
